编注：如果想要获得查克使用过的事工评估表格，请发送电子邮件（英文）至 chuck@leadwithyourlife.com 。
在过去的20 年里，我对事工评估（或称绩效考核）产生了一种爱恨交织的关系。一方面，我“恨”它，因为它每年都会闯入我的日程表，要求我给予时间和关注。另一方面，我又“爱”它，因为我逐渐认识到，它是培育我领导力和服事成熟度的最重要贡献者之一。
也许你是一位主任牧师，管理着一个庞大的教会全职同工团队；也许你是一名监督实习生的初级员工；也许你从事的是需要管理下属的世俗工作；或者你只是想学习如何在更非正式的场合给予反馈……无论上帝把你放在什么位置，祂都呼召你好好管理你的权柄，造就神托付给你照管的人。“各人要照所得的恩赐彼此服事，作神百般恩赐的好管家。”（彼前 4:10）。事工评估可以成为牧养他人的有用工具，不仅可以评估他们的事工表现，更重要的是可以评估他们的品格发展和个人属灵成熟。
多年来，我一直努力从事工评估过程中学习。每年，我都力求采用比前一年更稳健的方法，在这一努力中，我开始收集我所学到的东西。我希望我的这些思考对你有用。
第一，评估你的动机。当我考虑事工评估的整体，作为主要带领者，我始终必须回到我内心的动机。动机能说明一切，动机就像帆船的压舱物一样，如果你真心希望你的直接下属得到发展，那么你就会找到平衡点，最大限度地利用这个重要的机会。
第二，思考作为管家的管理。通常情况下，在我与某人坐下来进行事工评估之前，我会先思考圣经所说的管家职责。我会静下心来，思考自己是多么有福，能够对另一个人的生命和领导力说话。我把这个时间想象成一盒精美的瓷器，上面写着“小心轻放”。
第三，写下来。事工评估是一个深思熟虑、采取主动的过程，因此，需要把你想要给予的反馈精确地写下来。一份措辞严谨的文档会大大增强评估的效果。作为一份书面文件，它不仅在当下有分量，而且在当事人随后几天的反思中更有分量。
第四，强调肯定。在我多年来编写的事工评估文件中五六个小标题中，第一个（也是最长的）大类是肯定鼓励。这一部分以列表的形式列出了我要表扬的几个方面。例如，“朱迪是一位热情追求与神同行的女性”或“史蒂夫是一位在培养领袖方面非常有效的牧师”。
第五，要诚实。与其做不太诚实的评估，不如不评估。作为领导者，你有责任对你的直接下属在爱心中说出诚实话。事工评估是这样做的绝佳机会，因为对方会带有对坦诚反馈的内在期望。不要错过时机。
第六，做准备。在事工评估中进行艰难的谈话需要双方的共同努力，但这是非常值得的。当涉及到一个困难的话题时，深思熟虑，有时甚至是提前写下你想说的话，这会使情况大不相同。例如，“吉姆，我想谈一个我认为对你作为领袖的持续发展至关重要的话题。我相信，在我们一起讨论时，你会听到我的心声和我对你的承诺。”
第七，征求意见。在谈到一个艰难的话题时，通常把问题摆在台面上来启动讨论是很有帮助的。例如，“苏珊，当我阅读你的一些第三方评估意见时，有一个一致的主题是你不愿意接受其他人的意见。这是怎么回事？你认为他们为什么会给出这样的评论？”
第八，先邀请自我评估。在我多年的事工评估中，我学到的最宝贵的一课也许就是自我评估的战略重要性。每一个事工评估过程的开始，都会邀请当事人用一系列反思性的问题来评估自己的生活和领导力。这至少会发生两件事。首先，你会以新的方式发现这个人所面临的喜乐和挫折；其次，你会发现绝大多数需要帮助的挑战性话题都是由他自己提出的。
第九，建立档案。事工评估的众多价值之一就是它所创造的“书面记录”——对一个人表现的正式书面跟踪记录。当需要证明一个人的表现持续低于标准，需要考虑采取一些补救措施或改变其雇佣状况时，这种历史记录就特别有用（更不用说从人力资源规范来说这也是必须的）。
第十，突出重点。每一个事工评估过程都需要明确说明相关人员需要做些什么才能继续（终身）发展。多年来，我发现这份清单应该限制在一两个项目之内。至少一个项目，因为每个人都在不断进步，都需要知道下一步该怎么做。但也不能超过两项，这样才能让最需要发展的领域得到战略性的关注。
十一，与时俱进。当一切都结束后，事工评估不应该给对方带去“惊吓”。“惊吓”意味着主管没有进行坦诚、持续的对话。评估是重新提出重要主题并共同制定解决这些问题的最佳时机。
十二，寻找一种模式。在评估他人的时候，明智的管理者会探究模式，而不是“一次性”地解决问题。重要的是要找出一个人的生活和事工中一贯反映出来的行为和态度。这些才是值得深思的。
我相信这些想法会对你有所帮助。虽然事工评估需要花费大量的时间和精力，但它对你的事工和神托付给你管理之人的价值毋庸置疑。如果评估做得好，它将是一个强有力的工具，可以帮助他人在工作表现和属灵生命两方面都得到建立。
译：DeepL；校：JFX。原文刊载于福音联盟英文网站：12 Lessons I've Learned About Ministry Evaluations.
